وصال محصولی از رسا سامانه افق، پلتفرم یکپارچهسازی سازمانی
وصال محصولی از رسا سامانه افق، پلتفرم یکپارچهسازی سازمانی
نبود یکپارچگی در سرویسهای نرمافزاری و بانکهای اطلاعاتی، یکی از چالشهای جدی در سازمانها و شرکتهاست؛ چراکه آنها معمولاً سامانههای متعددی برای نیازهای خود دارند که اغلب بهصورت جزیرهای و مجزا، ایجاد و استفاده میشوند که مشکلات فراوانی را تولید میکند:
- سربار هزینه و زمان بهعلت وجود زیرسیستمهای مشترک در سامانههای مختلف؛
- نبود ارتباط میان سامانهها؛
- تعریف چندین نام کاربری و رمز عبور برای هر کاربر (بهازای هر سامانه)؛
- نبود گزارشهای آماری و مدیریتی ترکیبی از چندین سامانه؛
- وجود دادههای تکراری و متناقض میان سامانهها.
خدمات پلتفرم وصال
سیستمساز (Business Process Management):
بهینهسازی فرایندهای کسبوکار با یکپارچهسازی فرایندهای سازمانی؛
گذرگاه سرویس سازمانی (Enterprise Service Bus):
استقرار سرویسهای سامانههای مختلف با استانداردهای متنوع در یک گذرگاه واحد؛
مدیریت یکپارچه کاربران (Central Authentication Service):
امکان لاگین و خروج یکپارچه به/از تمامی سامانههای سازمان با تنها یک نام کاربری و رمز عبور؛
میز کار (پرتال کارمندی):
ارائه کلیه خدمات موردنیاز کارمندان بهصورت تجمیعی از طریق یک پرتال واحد؛
میز خدمت هوشمند:
مرکز ارتباطات سازمان و تنها نقطه تلاقی سازمان و مشتریان داخلی و خارجی
سیستمساز وصال
وصال با قابلیت یکپارچهسازی با سیستمهای سازمانی و ارتباط با سرویسهای ملی، فرایندهای کسبوکار را بهینه میکند و سازمانها را در مسیر هوشمندسازی و افزایش بهرهوری یاری میدهد.
نتایج استفاده از سیستمساز وصال عبارت است از:
- کاهش ریسک و خطاهای انسانی؛
- استفاده بهینه از منابع و نیروی انسانی؛
- بهبود مستمر فرایند و تضمین کیفیت؛
- افزایش بهرهوری سازمان.
گذرگاه سرویس سازمانی وصال
وصال، راهکاری یکپارچه برای اتصال و هماهنگی سرویسها و سیستمهای مختلف در سازمان است که تبادل دادهها را ساده، امن و یکپارچه میکند و عملکرد سیستمها را بهبود میبخشد.
نتایج استفاده از گذرگاه سرویس سازمانی وصال عبارت است از:
- یکپارچهسازی هوشمند و اتصال سریع سیستمها؛
- امنیت پیشرفته با کنترل دسترسی و رمزگذاری؛
- مدیریت متمرکز با پایشِ آنیِ سرویسها.
مدیریت یکپارچه کاربران وصال
مدیریت کاربران، ورود و خروج یکپارچه را در همۀ سامانههای سازمانی فراهم میکند و با حذف حسابهای کاربری متعدد، امنیت، کارایی و یکپارچگی دادهها را بهبود میبخشد.
نتایج استفاده از مدیریت یکپارچه کاربران وصال عبارت است از:
- ورود یکپارچه به سامانهها بدون نیاز به چندین حساب؛
- ارتباط امن با Active Directory، SAML و OAuth.
میز کار وصال (پرتال کارمندی)
این سامانه یک پلتفرم دیجیتالی جامع است که برای کارمندان یک سازمان طراحی شده است تا به طیف وسیعی از اطلاعات، ابزارها و خدمات موردنیاز خود دسترسی داشته باشند. در واقع، این یک دروازه (پورتال) واحد است که تمام منابع لازم را برای انجام وظایف روزانه و تعامل با سازمان در یک مکان متمرکز میکند.
نتایج استفاده از میز کار وصال (پرتال کارمندی) عبارت است از:
- ارائه خدمات و سرویسهای سامانههای مختلف بهصورت یکپارچه در میز خدمت؛
- امکان ارائه سرویسهای نقشمحور مانند سرویسهای ویژه کارمندان، شهروندان، پیمانکاران و …؛
- مشاهده لیست سامانههایی که کاربر به آنها دسترسی دارد و لاگین یکپارچه به آنها (بدون نیاز به واردکردن نام کاربری و رمز عبور)؛
- قابلیت نصب ابزارک های کاربردی مثل اخبار سازمان، دفترچهتلفنهای داخلی کارمندان، نامههای خواندهنشده، درخواست مرخصی، فیش حقوقی، حکم کارگزینی و ….
میز خدمت هوشمند وصال
مرکز ارتباطات سازمان با مشتریان با یکپارچهکردن و سهولت ارائه خدمات، موجب کاهش هزینهها و مراجعات حضوری میشود.
نتایج استفاده از میز خدمت هوشمند وصال عبارت است از:
- ارائه و تحویل خدمت بهصورت الکترونیکی به ارباب رجوع؛
- قابلیت اتصال به درگاههای پرداخت بانکی؛
- رهگیری درخواستها از طریق پرتال، پیامک، تلفن گویا و …؛
- مدیریت یکپارچه سیستمها در سامانه میز خدمت؛
- نمایش گزارشهای کاربردی و آماری از روند پاسخگویی به درخواستها؛
- رصد و مانیتورینگ لحظهای کارکرد سیستمها؛
- امکان مشاهده سوابق اطلاعاتی و فرایندی هر خدمت؛
- ارسال پیام جهت اطلاعرسانی مراحل مختلف خدمت.